Meer digitale dienstverlening gemeente
In 2013 hebben Rotterdammers meer gebruik gemaakt van de digitale dienstverlening van de gemeente. Minder mensen bezochten de Stadswinkels. Dat blijkt uit het net gepubliceerde burgerjaarverslag 2013 van de gemeente Rotterdam.
In het burgerjaarverslag geeft de burgemeester een overzicht van de gemeentelijke dienstverlening in het afgelopen jaar. In 2013 maakten 50 procent meer inwoners gebruik van Mijn Loket, het digitale dienstverleningsloket van de gemeente op Rotterdam.nl. Dit sluit aan bij het gemeentelijke beleid om mensen te stimuleren zoveel mogelijk producten en diensten via internet aan te vragen. Voordeel voor de Rotterdammer: op ieder moment en waar men maar wil kan men een product aanvragen of afspraak maken.
1 miljoen telefoontjes
Maar ook via de telefoon wisten de inwoners de gemeente goed te vinden. Via het gemeentelijk informatienummer 14 010 kwamen ruim 1 miljoen telefoontjes binnen. Dat is bijna 300 duizend meer dan in 2012. De meeste vragen gingen over afvalstoffenheffing, betalingsregelingen met de belastingdienst en uitkeringen/bijzondere bijstand. Het aantal bezoeken aan de Stadswinkels nam af met ruim 25 procent.
Meer klachten, minder bezwaren
De gemeente Rotterdam krijgt doorlopend reacties van inwoners, ondernemers en bezoekers. Van klachten tot tips, van bezwaarschriften tot complimenten. Het aantal klachten in 2013 was iets meer dan in 2012. Voor een belangrijk deel komt dat door de economische crisis, waardoor inwoners van Rotterdam vaker een beroep moesten doen op voorzieningen van de gemeente.
Het aantal bezwaarschriften is afgenomen. Dit komt onder andere door een betere voorlichting en een betere motivering van besluiten. In 2013 zijn er vooral minder bezwaren binnengekomen over huishoudelijk afval en geweigerde parkeervergunningen.
Het volledige burgerjaarverslag is te vinden op:
www.Rotterdam.nl/burgerjaarverslag2013
| degrotelakentruc !! |
Mannen proberen met lakens te ontsnappen uit detentiecentrum Rotterdam - Twee mannen hebben vanochtend een ontsnappingspoging gedaan uit het Detentiecentrum Rotterdam. Dat meldt de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). De mannen verbleven samen in een cel in het Huis van Bewaring. Ze vernielden het raam in de cel. Hoe precies, is nog onduidelijk. Via aan elkaar geknoopte lakens klommen ze vervolgens van de eerste verdieping naar de binnenplaats. Isoleercel Op de binnenplaats konden medewerkers van de gevangenis de mannen tegenhouden. Ze zitten voorlopig in de isoleercel. Het tweetal zal worden overgeplaatst naar een andere gevangenis. |
| Opening gerenoveerde winkelcentrum Zuidplein - Woensdag 25 januari, 16.00 uur |
Woensdagmiddag opent burgemeester Aboutaleb het gerenoveerde en uitgebreide winkelcentrum Zuidplein. In 2016 startte de gebiedsontwikkeling Hart van Zuid. Hierdoor geïnspireerd, besloot de VvE van winkelcentrum Zuidplein tot een grootscheepse renovatie. Het winkelcentrum viert woensdag de oplevering van de renovatie (hoewel er hier en daar nog wordt gewerkt) en het 50-jarig bestaan. Het eerste overdekte winkelcentrum werd in 1972 geopend door Mies Bouwman. |
| 24 mensen met oogletsel naar Oogziekenhuis Rotterdam |
In het Oogziekenhuis Rotterdam zijn tot dusver 24 mensen behandeld met oogletsel. Zeven van hen hadden een operatie nodig, dat is veel meer dan voorgaande twee jaren. Toen vonden er geen operaties plaats, laat een woordvoerder van het ziekenhuis desgevraagd weten. Het jongste slachtoffer is 7 jaar. Het Oogziekenhuis, een gespecialiseerd ziekenhuis, verwacht dat het aantal patiënten nog zal oplopen. Dat komt doordat sommige vuurwerkslachtoffers zich eerst in een algemeen ziekenhuis hebben gemeld en vanuit daar zijn doorgestuurd. Ook patiënten die in beschonken toestand gewond zijn geraakt melden zich nog, zegt de woordvoerder. "Die voelen bij het nuchter worden de pijn en komen alsnog langs". |
 |
 |
 |
 |
 |